Dokument prawny
Regulamin serwisu zapisz.me
Ostatnia aktualizacja: 10 maja 2026
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis zapisz.me, dostępny pod adresem zapisz.me oraz admin.zapisz.me.
2. Usługodawcą jest Geko Monika Chodacka, ul. Czyżykowa 7, 65-502 Zielona Góra, NIP: 9291665156 (dalej: „Usługodawca").
3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@zapisz.me.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
- Serwis — platforma SaaS dostępna pod adresem zapisz.me, umożliwiająca zarządzanie rezerwacjami wizyt.
- Użytkownik — osoba fizyczna lub podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który założył konto w Serwisie (właściciel salonu, pracownik).
- Klient salonu — osoba fizyczna korzystająca z publicznego kalendarza rezerwacji udostępnionego przez Użytkownika.
- Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie.
- Plan — wybrany przez Użytkownika pakiet funkcji i limitów.
§ 3. Rodzaj i zakres usług
1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę polegającą na udostępnieniu oprogramowania w modelu SaaS (Software as a Service) służącego do zarządzania rezerwacjami wizyt w salonach beauty, barberskich i podobnych.
2. W ramach Serwisu Użytkownik otrzymuje dostęp do:
- panelu administracyjnego salonu (admin.zapisz.me),
- publicznego kalendarza rezerwacji dostępnego pod adresem zapisz.me/[slug-salonu],
- narzędzi do zarządzania grafikiem, pracownikami, usługami i klientami,
- potwierdzeń e-mail dla właścicieli i klientów salonu,
- potwierdzeń SMS (usługa płatna, dostępna po podpięciu karty płatniczej).
§ 4. Plany abonamentowe i opłaty
1. Serwis oferuje następujące plany:
- Trial — 14-dniowy bezpłatny dostęp do pełnej wersji Serwisu, bez wymogu podania danych karty płatniczej. Po upływie okresu próbnego konto zostaje automatycznie przekształcone w plan Free Solo.
- Free Solo — bezpłatny, bezterminowy plan obejmujący: 1 konto pracownika, do 50 rezerwacji miesięcznie, potwierdzenia e-mail, branding zapisz.me.
- Salon Pro — plan płatny w cenie 79 zł brutto / miesiąc, obejmujący: nielimitowane rezerwacje, nieograniczoną liczbę pracowników, obsługę SMS pay-as-you-go, priorytetowe wsparcie.
2. Opłaty za plan Salon Pro pobierane są z góry za każdy miesiąc rozliczeniowy za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).
3. Usługa SMS jest rozliczana osobno w systemie pay-as-you-go. Opłata za wysłaną wiadomość SMS wynosi ok. 0,19 zł brutto. Pobieranie z karty następuje automatycznie po przekroczeniu progu 5 zł naliczonego zużycia.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. O zmianie Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji nowego cennika Użytkownik może rozwiązać umowę przed datą wejścia zmiany w życie.
5. Faktury VAT są wystawiane i dostarczane Użytkownikowi drogą elektroniczną.
§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji Konta przez Użytkownika.
2. Użytkownik na planie Free Solo może w każdej chwili usunąć Konto bez okresu wypowiedzenia.
3. Użytkownik na planie Salon Pro może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie w panelu konta lub drogą e-mailową. Umowa wygasa z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego. Usługodawca nie zwraca opłat za niewykorzystaną część okresu.
4. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności działań niezgodnych z prawem.
§ 6. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- podania prawdziwych danych przy rejestracji i utrzymywania ich aktualności,
- korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i przepisami prawa,
- nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim,
- poinformowania klientów swojego salonu o przetwarzaniu ich danych osobowych za pośrednictwem Serwisu (Użytkownik jest administratorem danych swoich klientów),
- nienaruszania praw własności intelektualnej Usługodawcy.
§ 7. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- świadczenia usług z należytą starannością,
- informowania Użytkownika z wyprzedzeniem o planowanych przerwach technicznych,
- dołożenia starań w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu,
- ochrony danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.
§ 8. Odpowiedzialność
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych leżących po stronie podmiotów trzecich (operator hostingu, dostawcy usług e-mail, SMS, płatności).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika przychodów w związku z niedostępnością Serwisu.
3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści, dane klientów i ustawienia salonu wprowadzane do Serwisu.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu 3 ostatnich miesięcy przed zdarzeniem powodującym szkodę.
§ 9. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy kierować na adres kontakt@zapisz.me.
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wystąpienia, dane konta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
§ 10. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kod źródłowy, grafika, interfejs użytkownika i marka zapisz.me, należą do Usługodawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego. Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej poza licencją na korzystanie z Serwisu w zakresie określonym niniejszym Regulaminem.
§ 11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 maja 2026.