Regulamin serwisu zapisz.me

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis zapisz.me, dostępny pod adresem zapisz.me oraz admin.zapisz.me.

2. Usługodawcą jest Geko Monika Chodacka, ul. Czyżykowa 7, 65-502 Zielona Góra, NIP: 9291665156 (dalej: „Usługodawca").

3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@zapisz.me.

4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

• Serwis — platforma SaaS dostępna pod adresem zapisz.me, umożliwiająca zarządzanie rezerwacjami wizyt.
• Użytkownik — osoba fizyczna lub podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który założył konto w Serwisie (właściciel salonu, pracownik).
• Klient salonu — osoba fizyczna korzystająca z publicznego kalendarza rezerwacji udostępnionego przez Użytkownika.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie.
• Plan — wybrany przez Użytkownika pakiet funkcji i limitów.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę polegającą na udostępnieniu oprogramowania w modelu SaaS (Software as a Service) służącego do zarządzania rezerwacjami wizyt w salonach beauty, barberskich i podobnych.

2. W ramach Serwisu Użytkownik otrzymuje dostęp do:

• panelu administracyjnego salonu (admin.zapisz.me),
• publicznego kalendarza rezerwacji dostępnego pod adresem zapisz.me/[slug-salonu],
• narzędzi do zarządzania grafikiem, pracownikami, usługami i klientami,
• potwierdzeń e-mail dla właścicieli i klientów salonu,
• potwierdzeń SMS (usługa płatna, dostępna po podpięciu karty płatniczej).

§ 4. Plany abonamentowe i opłaty

1. Serwis oferuje następujące plany:

• Trial — 14-dniowy bezpłatny dostęp do pełnej wersji Serwisu, bez wymogu podania danych karty płatniczej. Po upływie okresu próbnego konto zostaje automatycznie przekształcone w plan Free Solo.
• Free Solo — bezpłatny, bezterminowy plan obejmujący: 1 konto pracownika, do 50 rezerwacji miesięcznie, potwierdzenia e-mail, branding zapisz.me.
• Salon Pro — plan płatny w cenie 79 zł brutto / miesiąc, obejmujący: nielimitowane rezerwacje, nieograniczoną liczbę pracowników, obsługę SMS pay-as-you-go, priorytetowe wsparcie.

2. Opłaty za plan Salon Pro pobierane są z góry za każdy miesiąc rozliczeniowy za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).

3. Usługa SMS jest rozliczana osobno w systemie pay-as-you-go. Opłata za wysłaną wiadomość SMS wynosi ok. 0,19 zł brutto. Pobieranie z karty następuje automatycznie po przekroczeniu progu 5 zł naliczonego zużycia.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. O zmianie Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji nowego cennika Użytkownik może rozwiązać umowę przed datą wejścia zmiany w życie.

5. Faktury VAT są wystawiane i dostarczane Użytkownikowi drogą elektroniczną.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji Konta przez Użytkownika.

2. Użytkownik na planie Free Solo może w każdej chwili usunąć Konto bez okresu wypowiedzenia.

3. Użytkownik na planie Salon Pro może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie w panelu konta lub drogą e-mailową. Umowa wygasa z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego. Usługodawca nie zwraca opłat za niewykorzystaną część okresu.

4. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności działań niezgodnych z prawem.

§ 6. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• podania prawdziwych danych przy rejestracji i utrzymywania ich aktualności,
• korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i przepisami prawa,
• nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim,
• poinformowania klientów swojego salonu o przetwarzaniu ich danych osobowych za pośrednictwem Serwisu (Użytkownik jest administratorem danych swoich klientów),
• nienaruszania praw własności intelektualnej Usługodawcy.

§ 7. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• świadczenia usług z należytą starannością,
• informowania Użytkownika z wyprzedzeniem o planowanych przerwach technicznych,
• dołożenia starań w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu,
• ochrony danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych leżących po stronie podmiotów trzecich (operator hostingu, dostawcy usług e-mail, SMS, płatności).

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika przychodów w związku z niedostępnością Serwisu.

3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści, dane klientów i ustawienia salonu wprowadzane do Serwisu.

4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu 3 ostatnich miesięcy przed zdarzeniem powodującym szkodę.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy kierować na adres kontakt@zapisz.me.

2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wystąpienia, dane konta.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

§ 10. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kod źródłowy, grafika, interfejs użytkownika i marka zapisz.me, należą do Usługodawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego. Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej poza licencją na korzystanie z Serwisu w zakresie określonym niniejszym Regulaminem.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 maja 2026.